Страница «Как добраться до нас» — зачем нужна и как сделать

В современном мире сложно заблудиться, если не ушел в дремучую тайгу или высокие горы, где не ловит связь. Яндекс.Карты, Google Maps или 2ГИС есть в любом телефоне, а навигатор нежно нашепчет маршрут до любой точки на разные голоса. Если знать адрес. И если заранее скачать или загрузить карты города. Казалось бы, зачем в таком случае вообще делать на сайте страницу навигации?

Но не тут-то было. Это просто, пока ты смотришь сайт организаций в своем городе. А как только ты начинаешь планировать поездку, сразу возникает проблема с кучей лишних шагов. Подумайте, стал бы Airbnb самым популярным сервисом по бронированию жилья, если бы гонял своих пользователей смотреть расположение в соседние вкладки?

Поэтому если у вас ресторан, отель, spa-комплекс, медицинский центр или другая компания, которая потенциально ждет гостей из других городов, пора правильно рассказывать пользователям, как до вас добраться.

Что должно быть на странице «Как добраться до нас?»

Адрес. Всё стандартно — просто детально указываем свой адрес от города до номера входа. Исключения — заведения, тайна расположения которых является государственным секретом или концепцией бренда. Это чаще всего встречается у концептуальных баров или других общественных заведений «полузакрытого» формата, которые не размещаются в справочниках и на картах. Например, бар Nobody Knows в Новосибирске — в него не попасть, если туда не приведет знакомый. Поэтому в ряде случаев можно из поиска вашего адреса устроить целый квест.

Карта. План минимум — скриншот с расположением в таком масштабе, чтобы были заметны значимые объекты рядом. Но норма, конечно, это виджет онлайн-карты.

Google maps и Яндекс.карты обладают полным набором документации и могут кастомизироваться под стилистику сайта. Лучше отдавать приоритет Яндекс.Картам — они позволяют искать адреса и прокладывать маршруты, не уводя пользователя с сайта.

Маршрут для пешехода, общественного транспорта, автомобиля, парковки рядом. Тот же навигатор, только без необходимости забивать координаты. Можно на странице написать список маршрутов общественного транспорта, а можно сделать стильный файл в дизайне вашего бренда с рисунком маршрутов и всей необходимой информации. Последний вариант хорош тем, что его можно сохранить на смартфоне или распечатать на случай, если мобильный будет отключен или пользователю так просто привычнее.

Информация, как добраться иногородним: автобусы, электронные поезда, поезда, самолеты. Чтобы не перечислять всевозможные междугородние варианты передвижения на странице, можно разместить фрейм поиска авиа-, автобусных, и ж/д билетов от tutu.ru. Фрейм кастомизируется по размеру и стилям, а также вы сразу можете предустановить конечную точку пути, чтобы сделать жизнь клиентов еще проще и удобнее.

Aviasales тоже сделали свой фрейм по поиску билетов.

Но здесь также бывают необычные задачи. Например, для сайта компании SEUS мы сделали систему проложения маршрута из любого населенного пункта к элеваторам и зернохранилищам. Добавили к этому функцию печати маршрута. Никаких проблем выяснить адрес и проложить маршрут по просторам нашей необъятной страны — система все сделает за вас.

Галерея. Галереи редко используют, чтобы показать пользователю, как выглядит заведение снаружи и как к нему пройти. Но это может помочь пользователю найти ваш фасад и вывеску, и он будет знать, что искать взглядом при прогулке.

Телефон. В идеале это должен быть номер ресепшена, который готов уделить достаточно времени, чтобы объяснить дорогу. Но если у вас небольшое заведение и нет для этого специального человека, неплохой вариант заранее заготовить скрипт объяснения, как до вас добраться. Этот скрипт выучат те сотрудники, которые потенциально могут взять трубку.